掌上综评苹果版 :云梦:倾心打造政务服务高地

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湖北日报客户端讯(通讯员李红军、 肖元玲)日前,云梦县政务服务和大数据管理局获得全县目标考核优秀单位荣誉称号掌上综评苹果版 。这是xg111net企业邮局该局近年来不断提升全县一体化政务服务能力,为优化营商环境助力赋能,推动全县政务服务工作再创新佳绩的太平洋在线xg111太平洋在线下载效果。

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云梦县聚焦"高效办成一件事",做实做优"一网通办",持续优化政务服务环境,不断提升群众和企业的满意度、获得感掌上综评苹果版

其中,在提升窗口服务方面,今年着力于打造现代"政务综合体"掌上综评苹果版 。全县政务服务系统将共同深化"一窗受理"、线上线下"网厅融合"、无证明城市建设、帮办代办体系建设等改革举措,持续推进标准化、规范化、便利化、数字化提升。坚持"领导带头"+"一线工作法",建立局领导班子成员带班、专员驻厅的工作联动机制,现场解决群众诉求和疑难问题。政务服务大厅明确一名班子成员驻厅办公,联合工作人员全天候开展厅内现场巡查、督查督办、矛盾化解等工作,督促窗口严格落实服务礼仪、窗口业务规范流程等标准要求。此外,常态化开展"走流程、坐窗口、优服务"换位体验活动,充分发挥政务服务"好差评"、 "办不成事"反映窗口等监督载体作用,定期邀请县人大代表、政协委员、社会监督员等监督问效,让"群众点评""社会监督"迈入常态化轨道。

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在优化服务,提升政务质效方面,继续推行证明事项告知承诺制掌上综评苹果版 。持续推进"减证便民"工作,切实减少"奇葩"证明、无谓证明,配合梳理、审查、审核告知承诺事项清单,公布我县第一批、第二批实行告知承诺制证明事项目录共98项,进一步从制度层面解决群众和企业办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。

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深化"一网通办"改革,让更多事项"零跑腿"掌上综评苹果版 。持续开展"四减",压减时限达87.6%,减材料"免提交"标注12300多个,全县1907项政务服务事项,可网办率100%,"零跑腿"和"最多跑一次"事项占比100%。

推动"一窗通办"改革,让办事群众“最多跑一次”掌上综评苹果版 。整合县、乡两级政务服务大厅办事窗口,全面实施以"受审分离、综合服务"为核心的"一窗通办"改革,打造"前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件"的政务服务模式。县级大厅"无差别"综窗和部门综窗达100%,乡镇综窗按照公安+综合窗口"1+1"布局,统一制定办事指南,梳理优化办事流程,提供标准化服务,落实"一次性告知"制度,提高审批效率,企业群众办事"最多跑一次。"

推广"一事联办"改革,疏通办事"堵点痛点"掌上综评苹果版 。 强化"一事联办"主题服务事项巩固和拓展,提升"一事联办"质效。督办上线的45项"一事联办"主题,加大宣传力度,积极引导群众申办,实现"一件事一次办"。全年线上办件1120件。自主创新"二手房与水电气同步过户、新房登记与水电气网同步报装"2个一事联办主题。

夯实"一业一证"改革,实现企业"一证准营"掌上综评苹果版 。上线小餐饮、药店、超市、旅馆等行业事项19个,设置了"一业一证"受理专窗,做到 "一次告知、一表申请、一窗受理、一次核查、一并审批、一证准营",审批事务"一窗搞定"。

创建"电子证照"应用,领跑示范先行掌上综评苹果版 。积极抓好"全省优化营商环境先行区"创建工作,推进"电子证照"应用,实现线上办事材料免交、实体大厅办事材料免交、"一业一证"电子印章授权、电子证照在县政务大厅取号机上进行身份认证等应用,推行告知承诺制和容缺受理服务模式,让企业群众办理同一主题相关事项不用多头跑。省优化营商环境领导小组已发文通报云梦县"进一步扩大电子证照、电子签章等应用范围"项目为全省优化营商环境改革先行区。

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落实资源服务平台"三下沉",方便群众"就近办"掌上综评苹果版 。 立足"群众有需求、部门放得下、基层接得住"的目标,完成一、二批高频服务事项下沉,引导群众就近办,截至元月底产生办件2万余件。县、乡、村自助平台下沉,办件6000余件。加强共驻共建,创建"移动党群服务中心",开发手机APP。2022年6月1日系统上线以来,该县清明河乡5个村(社区)先行试用,党员群众安装使用2000多人,线上发布通知公告100条,党员群众办理事项139项,收集微小心愿100条,反映问题150个,切实把服务窗口延伸到党员群众手掌上。

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构建15分钟便民利企服务圈,24小时"自助办"掌上综评苹果版 。高标准打造2个24小时政务自助服务大厅,上线公安(出入境、交管、户政)、税务、不动产、水、电、气、社保、医保、公积金等高频事项,实现了24小时政务服务"不打烊",高频事项"随时办"。县、乡、村三级自助服务全覆盖。投放30台自助服务终端到全县所有乡镇、社区和部分银行网点,城镇居民高频事项(水、电、气、社保、医保、公积金等)的查询、缴费可"就近办"。

推进跨域通办,高频事项"异地可办"掌上综评苹果版 。开通云梦和佛山顺德"跨省通办",首批102项社保医保、企业准入、税收财务等高频事项异地可办。在政务服务大厅设置了服务专区,通过全程网办、代收代办等方式为群众异地办事提供便利。"1+8"武汉城市圈上线,按照全省统一的业务办理模式承接实现全省通办和跨市通办。

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标签: 云梦 政务服务 高地 倾心 打造

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