近日，四川中江县市场监督管理局接到一起消费投诉，执法人员即刻响应，前往现场了太平洋在线下载解情况华为手机退货质量检测报告 。
投诉人张先生反映，今年春节，他13岁的xg111net企业邮局xg111net弟弟独自在某营业厅花费1500元压岁钱购买了一部智能手机华为手机退货质量检测报告 。他认为商家不应向未成年人出售手机等高价商品，要求商家退货处理。但该商家认为投诉人的弟弟自愿购买，并无欺骗或强制交易，且手机无质量问题，激活过的手机存在价值损失，退货会影响二次销售，遂拒绝退款。双方多次交涉无果。
了解情况后，执法人员通知双方当事人到场进行调解华为手机退货质量检测报告 。经核实，消费者张某确为年仅13岁的未成年人，其购买手机的行为未经父母允许。执法人员依据《中华人民共和国民法典》第十九条：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认”之规定，认定此次交易属于效力待定合同，监护人可依法撤销。同时，该未成年人家长作为监护人，实施监护措施不力，对此次事件也应承担相应责任。因此，投诉人要求商家退货，商家要求投诉人承担相应损失，均合情合理。经过执法人员对法律法规的仔细解读和耐心劝导，最终双方达成和解，投诉人将手机退还商家，获退款1100元。
四川中江县市场监督管理局在此温馨提示：保护未成年人是社会共同责任华为手机退货质量检测报告 。经营者在销售商品时要谨慎辨别消费者是否具有消费能力和民事行为能力。家长应引导孩子合理消费，管好孩子的钱袋子。出现未成年人消费纠纷或发现面向未成年人无底线营销等违法行为时，欢迎拨打“12315”向市场监管部门投诉举报。(邓萱仪)
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