8月30日从京东订购华为的MATE6.1寸屏白色手机华为mate6.1寸手机 ，打算送老婆做结婚10周年的礼物，给她一个惊喜,却没料到悲剧从此开始上演......
大概6天后收到货，看见机身很大气，分辨率也不错，老婆很喜欢华为mate6.1寸手机 。但SIM卡为小卡，就去移动公司剪，结果给剪废了，只好花20元重办一张卡。手机其它功能都好，但通话时发现有回声，尤其对方手机就更明显，恰好那几天我家片区移动光缆断了，信号不太稳定，还以为是xg111net企业邮局网络问题就没太在意，4天后发现的确是手机故障。随后联系京东在线客服申请换货，他太平洋在线下载太平洋在线们说让把手机发回去检测，于是发货，等他们收到已是9月中旬，后一男人(也没搞清是华为还是京东的）来电，说手机恢复了出厂设置，做了格式化，没发现我所说的回声问题，不予换货，我心想只要修好能用就行，也不想那么麻烦。
之后京东又给我寄了回来，等收到已经是8月27日华为mate6.1寸手机 。拿到后和同事一试机，回声故障仍然存在，顿时火冒三丈，原来京东排查手机故障只是做个恢复出厂设置，MAMA的老子也会做。从京东网申请退货，但都未通过审核，在线联系京东客服，说要经过华为客服的检测报告，于是又去当地华为售后检测证明手机确实有毛病，并且开了检测报告。
第二天一大早在线联系客服申请退货，并且将检测报告照片发给了他们，没想到客服查了下订单，居然说已经过了7天的包退包换期不予退货华为mate6.1寸手机 。当时真有种想说脏字的冲动，一气之下打了京东400电话，表示了我的不满，而且说明超过7天是因为手机一直在运输途中折腾，并不是我的原因。然后被升级为高级客服解决，说在晚上新闻联播前会和我联系（没搞懂新闻联播和京东高级客服有什么狗P关系），让我保持开机。等到下午4点高级客服终于打来电话，同意我的退货请求，但到底退不退还得看手机收到后鉴定完再说。6点收货员来取货。
10月2日收到京东短信，说是已经收到手机，会安排处理华为mate6.1寸手机 。
10月3日中午13点联系京东在线客服，查了下订单状态，说我是申请报修，没申请退货华为mate6.1寸手机 。我说你胡说八道，拜托查清我的订单这一个月的经历再来答复我，过了一会又开始给我道歉，最后说他们会处理就了事。
时间已经过去了一个多月，至今手机仍然没有拿到手里，更悲剧的是老婆大卡剪成了小卡旧手机没法用只好关机状态，又重新办了张SIM卡华为mate6.1寸手机 。此时我连骂京东的心情也没了，有的也只是无奈，满大街的手机不买干吗非得在网上买，只能说自作自受了！就这样的服务这样的效率不知为何会有那么多人都说京东有多么多么好。
对京东我的感觉是：表面上服务确实挺好，退换货不收运费，全程短信跟踪，卖的都是正品行货！实际上等付了款，真有问题需要退换货时你就不是上帝而是孙子了，在线客服纯粹就是一帮白痴，跟他们说等于没说，还不如打400电话华为mate6.1寸手机 。对于商品质量，京东卖的是正品，但却不排除有残次品、返修商品、积压货。（2012年买的一双鞋生产日期是09年的，后来发现这鞋质量是不错，但根本不透气，穿着很难受）。不管别人怎么看京东，反正我是最后一次光顾了，也很想投诉他们，对于他们给我造成的损失作何解释，补偿或许更是奢望，我一草民能奈何得了他们？但对于这样的商城只有无语了，另外奉劝大家买手机电器之类的最好还是从当地买，贵点但也不至于这么折腾~~
